Service client

 

Nous visons à faire tout notre possible pour garantir que vous soyez pleinement satisfait de votre balai, et avec des soins appropriés, il devrait vous fournir des années de bon service.

 

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu de notre part, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par e-mail à lesbalaitiers@gmail.com ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous : La Balaiterie, 4, route de Boudeville, 76560 Prétot-Vicquemare, Normandie, France.

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politique de confidentialité

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Lorsque vous visitez La Balaiterie.fr (le site Internet), nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

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De plus, lorsque vous naviguez sur le site Web, nous collectons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous visitez, le site Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers nous et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site Web. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil » et informations de commande. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site Web.

 

Utilisation de vos données personnelles

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Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour honorer toutes les commandes passées via le site Internet (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

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Nous pouvons également utiliser ces données pour communiquer avec vous ; filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et lorsque vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous envoyer des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, telles que des actualités, des ventes et des événements.

 

Nous utilisons les informations relatives aux appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser le site Internet (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec La Balaiterie. .fr, et d'évaluer le succès de notre marketing et de notre publicité).

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Partage de vos informations personnelles :

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Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons WIX pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont WIX utilise vos informations personnelles ici : https://www.WIX.com/about/privacy.

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Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

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Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des annonces de créations de nouveaux produits, de ventes et d'événements où vous pouvez nous rencontrer.

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La conservation des données:

 

Lorsque vous passez une commande via le site Web, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

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Changements:

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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

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Contact:

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Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à lesbalaitiers@gmail.com ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous : La Balaiterie, 4, route de Boudeville, 76560 Prétot-Vicquemare, Normandie, France.

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Demandes de renseignements en gros :

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Si vous souhaitez stocker nos produits chez votre détaillant, veuillez nous contacter en utilisant la page contact de notre site Web.

 

 

Paiement:

 

- Carte de débit/crédit

- Pay Pal